A INCM disponibiliza uma consulta online sobre o serviço das Contrastarias, para os utentes destas, referindo-se à situação dos lotes de artigos colocados para legalização (artefactos, relógios, medalhas ou barras de metais preciosos e suas ligas).

Desta forma, o utente através da sua palavra-passe de acesso, poderá saber se a sua obra já foi analisada ou se já está concluída e portanto disponível para entrega.

Igualmente nas situações especiais que necessitam de informação adicional por parte do utente para que os seus lotes fiquem disponíveis (como p.e. a necessidade de alterar o pedido de toque) o utente ficará a saber que terá de fornecer essa informação à Contrastaria pelo que será importante, para os utentes que ainda não o fizeram, atualizarem os seus dados nas Contrastarias, nomeadamente o email.